Размещение и проживание в отеле

Размещение, оплата услуг в отеле

• При заселении в отель (check in) Вам будет предложен заказанный номер. Вы не обязаны соглашаться на первый предложенный Вам вариант, можете показать другие номера и выбрать наиболее подходящий в пределах оплаченной ценовой категории.
• По прибытии в отель на стойке регистрации Вас могут попросить кредитную карту. Карта — гарантия оплаты дополнительных услуг (пользование мини-баром, телефонные переговоры из номера, прокат спортивной экипировки, услуги SPA-центра и др.)
• Дополнительные услуги и сервисы оплачиваются в день отъезда. Но в некоторых отелях принята предоплата или оплата услуг по факту исполнения.
• Опыт показывает, что многие престижные отели блокируют на карте клиента значительные суммы. Разблокировка происходит после выезда клиента из отеля и оплаты всех счетов. Обычно отели не проводят разблокировку средств. В этом случае, владелец карты сможет воспользоваться ранее заблокированными, но не снятыми средствами только через 30-40 дней после блокировки.
• Во избежание блокировки всех имеющихся в распоряжении средств перед отъездом целесообразно пополнить счет или взять в поездку несколько карт и некоторую сумму наличными.
• При выезде из отеля (check out) предусмотрите время для проверки счетов. Проверяйте их внимательно — ошибки случаются часто.

Проживание

• В последнее время даже в очень дорогих отелях участились случаи кражи денег и ценных вещей из номеров, в том числе и из установленных в номерах сейфов. За пропажу из номеров денег и вещей отель ответственности не несет. Более надежным является сейф на стойке регистрации (в нем храните ценности в запечатанном конверте с личной подписью).
• Не оставляйте деньги и ценные вещи (фотоаппарат, мобильный телефон, украшения и т.п.) в номере на виду — на столе, полке или тумбочек. Уберите их в сейф или чемодан.
• Большинство дорогих отелей предоставляют своим клиентам услуг по химической чистке, стирке и глажению одежды. Известно много случаев задержки выполнения заказов, порчи и кражи вещей. Постарайтесь не отдавать в чистку дорогие, выполненные из нежных материалов, плохо переносящие чистку, стирку и глажение вещи.
• Носите с собой визитку отеля (можно взять на стойке регистрации) с его адресом и телефоном. Это поможет Вам, в случае необходимости, сориентироваться в незнакомом месте.